E-mail marketing e CRM: confie nas estratégias da Agência FG

E-MAIL MARKETING
E CRM:

ESTRATÉGIAS ESSENCIAIS PARA O SEU NEGÓCIO!

As ações de e-mail marketing e CRM são extremamente importantes para manter o bom relacionamento com os clientes, fidelizar leads e conquistar altas taxas de conversão.

Pensando nisso, a Agência FG conta com um time de especialistas prontos para atender às necessidades da sua marca. Confie em nossa expertise para impulsionar a performance do seu e-commerce com estratégias em automação de e-mail e CRM.

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O que é e-mail marketing?

O e-mail marketing, como o próprio nome sugere, é toda comunicação direta realizada via e-mail entre uma empresa e seus contatos (clientes). As ações de campanhas da estratégia são desenvolvidas em texto ou HTML, com foco em divulgar produtos/serviços, promoções e conteúdos.

Assim, o principal objetivo do e-mail é conectar, de forma direta, empresas e público-alvo. Não à toa, a estratégia é utilizada por 53% da população mundial. Os dados são do Statista e destacam que, em 2021, cerca de 4,14 bilhões de consumidores de e-mail aderiram ao método.

O estudo mostra também um crescimento de 110 milhões de novos usuários em comparação ao mesmo período de 2020. Ainda, a previsão é que, em 2025, esse número chegue a 4,59 bilhões.

Fidelize leads agora!

Vantagens do e-mail marketing

Para um criar um e-mail marketing efetivo que não caia direto na caixa de spam, é essencial seguir boas práticas de comunicação. Na FG, nosso time de especialistas mantém uma boa relação desde o primeiro contato com o cliente.

Dessa forma, garantimos benefícios como a segmentação de mensagens conforme o perfil de diferentes públicos, construção de bom relacionamento, métricas de resultados, engajamento e baixo custo de investimento.

O que é CRM?

Customer Relationship Management, em tradução livre, Gestão de Relacionamento com o Cliente, é um sistema responsável pelo gerenciamento de comunicação com os consumidores de negócios.

Seu foco principal é a análise de interesses e comportamento dos usuários, a fim de investir nas melhores estratégias para um relacionamento com alto nível de retorno. Contudo, a definição do CRM no marketing vai além.

Isso porque a ação visa uma gestão completa de vendas, marketing, atendimento e todos os meios de contato com o cliente. Contabilizando, ainda, a experiência dele e aderindo às ferramentas de tecnologia que auxiliam no processo.

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O que faz o CRM no marketing?

Na Agência FG, ao realizar o Kick-Off com o cliente, nossos especialistas aproveitam o primeiro contato para entender questões como: quantidade de disparos, tipo de e-mail que será trabalhado e perfil da marca.

Em seguida, com a captação de leads, são armazenadas informações de atuais e potenciais clientes. Entre os dados coletados estão: nome, endereço, telefone, e-mail e, ainda, suas principais atividades e pontos de contato com a empresa.

Assim, o software de CRM marketing digital reúne e integra dados valiosos para facilitar a comunicação. Os principais pontos são:

Rastreamento e gerenciamento de informações dos clientes.

Conexão de toda a equipe em qualquer dispositivo.

Acompanhamentos efetivos de captura e fidelização de leads.

Inteligência para encontrar e-mails de potenciais clientes.

Recomendação de insights eficazes.

Personalização para expansão da sua marca no digital.

Qual a importância do marketing de CRM?

As ações de CRM são fundamentais para que o seu negócio evolua no on-line. Dessa forma, é importante contar com plataformas específicas para organizar as contas e contatos, como forma de acelerar e simplificar a comunicação de vendas.

Com uma boa plataforma de CRM, você encontra mais leads e mantém proximidade com os clientes. Dados divulgados na Pesquisa sobre Relacionamento com o Cliente, da Salesforce.com, indicam que, com a estratégia, é possível considerar um aumento de 37% nas receitas de vendas.

Além disso, suas estratégias estarão mais pessoais, relevantes e atualizadas, com um crescimento de 45% no índice de satisfação dos clientes.

Ferramentas de CRM

Além das estratégias para e-mail marketing CRM, para o disparo, contamos com a Mailbiz. A plataforma é pensada para lojas virtuais, com integração completa de cadastros do seu e-commerce.

Além disso, a Mailbiz é parceira FG e oferece uma ferramenta completa, com dashboards e campos de análises, ideais para ter acesso aos resultados de campanhas e aplicações de estratégias específicas.

Para completar, a ferramenta também possui segmentação de bases que ajudam a capturar públicos para determinadas ações. Oferecendo, assim, excelentes recursos para os analistas de CRM.

Conte com a expertise da Agência FG

Há mais de 12 anos no mercado, a Agência FG é especializada em marketing digital. Conte com a expertise do nosso time de especialistas para criar estratégias com soluções eficazes em e-mail marketing e CRM.

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